自古以来，老百姓厌诉、惧诉的心理可谓根深蒂固，对于怎么打官司充满了未知的恐惧，总觉得法院很神秘。为摆脱令人生畏的“高冷标签”，进一步提高解决纠纷和服务群众的能力水平，通化县人民法院进行了大刀阔斧的改革，进行了一站式诉讼服务中心建设，自觉走上亲民、便民、接地气的工作之路。接下来，让我们一起了解一下焕然一新的诉讼服务中心。

第一站 开放醒目的导诉台

走进诉讼服务中心，首先映入眼帘的是LED显示屏上“努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义”23个大字，而我们开放式的导诉台恰好环绕其间，两名导诉员身处其中，微笑以待，引导当事人理性表达诉求，根据来访群众需求进行服务窗口指引和联系法官等，极大提高了当事人的办事效率。

第二站 温馨四溢的便民服务区

饮水机、举报箱、订书器、笔墨、纸张、胶棒、雨伞、针线、眼镜、常用医药品、一次性纸杯，种种便民备品，一应俱全。这里还配有连接互联网的电脑、高拍仪，功能强大的诉讼服务多功能终端机、自助阅卷机，案件信息自助查询、网上立案、档案调阅都可以顷刻在这里完成。便捷、贴心、周到的服务，细节中浸透着以人为本的服务理念。

第三站 面面俱到的宣传告知区

在诉讼服务中心长达20米的一面墙体上，从左至右挂至着10张展板，分别是立案须知、跨域立案操作规程、登记立案若干问题的规定、诉讼费收费标准、诉讼保全告知书、诉前调解告知书、立案流程图、民事一审流程图、跨域立案流程图，阅读区域为当事人提供审判流程信息公开工作使用手册（当事人部分）、当事人民事诉讼权利和义务、民事诉讼风险提示、民事诉讼举证须知等宣传册，堪称普法小长廊，进一步提高了工作透明度，有力地提升了诉讼服务水平。

第四站 井然有序的立案审查区

接下来我们诉讼服务中心的最后一站，也是整个诉讼服务中心的核心区域——立案审查区，此处依功能分别设置了民事审查窗口、跨域立案窗口、刑事、行政审查窗口、执行审查窗口、收费及退费窗口、开票窗口、信息录入窗口。功能庞大，分工明确，即便是车水马龙、人潮汹涌，亦能做到运筹帷幄、有条不紊，矛盾纠纷在这里实现了多元化解，诉讼案件在这里实现了快慢分道，速裁速调在这里实现“无缝对接”，设施智能化、服务人性化、功能科学化的“一站式诉讼服务中心”，有效地减轻了当事人的诉累，减少了诉讼案件数量，明显提高了工作效率，提升了审判质效。

这里既是矛盾纠纷的“大本营”，也是服务群众的“连心桥”。搭建信息平台、完善跨域立案、强化分裁调审、夯实多元调解、探索集约送达，下一站，我们走在智慧法院建设的大路上，我们邀您同行，我们请您见证！